PROPOSTA DE MELHORIA EM UMA FACÇÃO INDUSTRIAL POR MEIO DA APLICAÇÃO DE CONTROLES DA QUALIDADE

Abstract

Os métodos e as ferramentas da qualidade oferecem controles simples de aplicação que podem otimizar e potencializar resultados. Este artigo aplica a metodologia da pesquisa bibliográfica, pesquisa documental e pesquisa-ação em conjunto com métodos e ferramentas da qualidade para estudo e avaliação dos dados de uma empresa de facção industrial da região de Maringá. A facção industrial está inserida no macro sistema da cadeia têxtil, que no ramo dos confeccionados delegando a etapa de montagem das peças, a partir da função costurar, à terceiros. Em uma primeira avaliação, na empresa estudo de caso, foi possível identificar que a mesma já apresenta o uso de uma ferramenta da qualidade, a inspeção. O objetivo é aprofundar os conhecimentos a respeito do processo da empresa, identificando oportunidades de melhorias com potencial de redução de custos e otimização de ganhos causados por problemas qualitativos, bem como melhorar a satisfação dos clientes que poderá ser percebida após a implantação dos controles de qualidade. A problemática inicial foi a partir da redução do volume de produção, medidos em peças, e o lead time de produção, medidos em dias corridos, que não atendem ao desejado. Para tanto foi aplicada a metodologia do Ciclo PDCA (Plan, Do, Check and Act / Planejar, Fazer, Verificar e Agir) com base nas fases do método gerencial MASP (Método de Solução e Análise de Problemas). A fase Planejar foi cumprida com a realização do diagrama SIPOC, mapeamento do processo, FMEA, Gráfico de Pareto e método dos 5 Porquês, em conjunto.