HUMANIZAÇÃO–QUALIDADE DE TRABALHO DOS SERVIDORES LABORATORIAIS DO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DA GRANDE DOURADOS - UFGD
DOI:
https://doi.org/10.46311/2318-0579.39.eUJ1149Resumo
A humanização do ambiente hospitalar e da assistência à
saúde não se concretiza se estiver centrada unicamente em fatores
motivacionais externos ou somente no usuário. O hospital humanizado é
aquele que contempla, em sua estrutura física, tecnológica, humana e
administrativa, a valoração e o respeito à dignidade da pessoa humana,
seja ela paciente, familiar ou o próprio profissional que nele trabalha,
garantindo condições para um atendimento de qualidade. O profissional
da saúde, ao refletir sobre as condições e relações de trabalho e o seu
modo de agir, pode inserir-se na realidade, de uma maneira mais crítica e
consciente. Problematizar e concretizar a humanização do ambiente, mais
especificamente a partir do trabalhador, implica uma reflexão crítica e
dialógica acerca dos princípios e valores que norteiam a prática dos
profissionais, de modo a assumirem sua condição de sujeitos e agentes de
transformação. O trabalho objetiva explicitar como se desencadeia um
processo de humanização, numa instituição hospitalar junto aos
funcionários do setor laboratorial, centrado, inicialmente, no trabalhador,
mediante a problematização coletiva das condições de trabalho e a
construção de relações dialógicas, horizontais e reflexivas, com a tomada
de consciência e de modificação de si próprio, da equipe, tendo em vista
sua humanização e a humanização do meio em torno de si. A pesquisa foi
desenvolvida no Hospital Universitário da Universidade Federal da
Grande Dourados–UFGD, no período de novembro e dezembro de 2012.
Os resultados mostram que os profissionais concluíram que é possível
contribuir com o processo de humanização, construindo, no coletivo, um
ambiente favorável para o trabalho e que todos têm potencial para essa
construção. É possível compreender que a humanização é uma nova visão
de atendimento ao paciente/usuário/colaborador/gestor, possibilitando um
trabalho de melhor qualidade.
Downloads
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Declaro/amos que o texto ora submetido é original, de autoria própria e não infringe qualquer tipo de direitos de terceiros. O conteúdo é de minha/nossa total responsabilidade. Possíveis pesquisas envolvendo animais e/ou seres humanos estão de acordo com a Resolução 196/96 do Conselho Nacional de Saúde e seus complementos. Declaro/amos que estou/amos de posse do consentimento por escrito de pacientes e que a pesquisa e seus procedimentos foram oportunos e adequadamente aprovados pelo Comitê de Ética da instituição de origem. Afirmo/amos ainda que todas as afiliações institucionais e todas as fontes de apoio financeiro ao trabalho estão devidamente informadas. Certifico/amos que inexistem interesses comercial ou associativo que representem conflito de interesse relacionado ao trabalho submetido. Havendo interesse comercial, além do técnico e do acadêmico, na publicação do artigo, a informação estará superficializada no texto.
