OLIVEIRA, EDUARDO ALVES, FERNANDO CASTRO VIEIRA FILHO, and JOÃO LUIZ KOVALESKI. “INVESTIGAÇÃO E ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DE CLIENTES USANDO O MÉTODO NET PROMOTER SCORE PARA PROMOVER MELHORIAS DE PRODUTOS E PROCESSOS”. Uningá Review 28, no. 3 (December 12, 2016). Accessed July 3, 2024. https://revista.uninga.br/uningareviews/article/view/1885.