DE ARAÚJO, J. C., and A. R. B. RIVELINI. “PBQP-H: DIFICULDADES NA GESTÃO DA QUALIDADE, SEGUNDO OS REPRESENTANTES DA DIREÇÃO”. Uningá Review, vol. 28, no. 3, Dec. 2016, https://revista.uninga.br/uningareviews/article/view/1891.