V. D. Souza, M. A. R. Costa, H. C. Borim Christinelli, and E. F. Teston, “PERCEPÇÕES E EXPECTATIVAS DE USUÁRIOS SOBRE A QUALIDADE DOS SERVIÇOS NA ATENÇÃO PRIMÁRIA A SAÚDE”, Rev. Uningá, vol. 55, no. 4, pp. 148–157, Dec. 2018.