A ENGENHARIA DE PRODUÇÃO QUANTO GESTÃO E A RASTREABILIDADE DE PRODUTOS ORTOPÉDICOS UM ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA DE PRODUTOS ORTOPÉDICOS

Abstract

O presente artigo tem o objetivo de demonstrar a eficiência da rastreabilidade de produtos ortopédicos através de um estudo de caso realizado em uma empresa situada na cidade de Maringá – PR, consequentemente a importância de se ter este sistema bem estruturado. A metodologia usada no trabalho foi a de utilizar uma queixa técnica aberta, que relatou uma suspeita de desvio de qualidade em um dos produtos da empresa. A abordagem da rastreabilidade tem característica reversa, onde, através do número do lote do produto busca-se evidenciar todos os documentos e registros gerados em toda a cadeia produtiva. A ocorrência demandada, foi devido a uma “suspeita de desvio de qualidade do produto”. O lote envolvido é composto de 195 unidades, comercializados em sua totalidade entre 9 clientes de diferentes regiões do Brasil. Resultados de ensaios demonstram, através de tabelas e gráfico que, a reprodutibilidade e repetibilidade, garantem a qualidade do processo e dos produtos. Através do estudo é possível concluir que o sistema de rastreabilidade da empresa estudada é eficiente para produtos por ela fabricado, garantindo a segurança e eficácia quanto aos processos envolvidos desde a escolha do fornecedor até o usuário final.